Receptionist

Als receptionist heb je gastvrijheid en dienstverlening in jouw DNA zitten.

Als receptionist heb je hospitality en excellente kwaliteit van dienstverlening in je DNA zitten. Het is jouw passie om mensen een optimale service te verlenen. Dit doe je in een energieke organisatie die volop in ontwikkeling is en bruist van de ambities. Zo geef jij kleur aan jouw werk voor Lelystad.

Wat ga je doen als receptionist?

Binnen deze functie zorg je voor het beantwoorden van vragen van klanten en verstrekken van informatie. De werkzaamheden die standaard op jouw agenda staan zijn:

• telefonisch doorverbinden van klanten;
• beantwoorden van vragen aan de receptie;
• ontvangen van bezoek;
• verrichten van lichte administratieve taken;
• versturen van terugbelverzoeken.

Ook werk je naast je reguliere taken aan de modernisering van de dienstverlening en verdere verbetering van de klantgerichtheid en gastvrijheid.

“De opgave waar Gemeente Lelystad voor staat met ambitieuze plannen, groei, het bouwen aan Lelystad én de dienstverlening; dat is wat het leuk maakt om voor Lelystad te werken!”
Bianca Drachman, teamleider Stadswinkel

Waar ga je dit doen?

Samen zorgen we dat Lelystad een nog mooiere plek voor inwoners, ondernemers en bezoekers wordt. Hiervoor ontwikkelen we de kust door en vinden we vernieuwende manieren om onze inwoners en ondernemers te ondersteunen.

Ben je nieuwsgierig naar hoe het is om te werken bij gemeente Lelystad? Dat begrijpen we en daarom vertellen we het je graag: samenwerken vinden we belangrijk. Dat doen we veel en met respect voor elkaar. Verder combineren we vrijheid met verantwoordelijkheid. In de praktijk betekent dit dat jij veel ruimte hebt om je functie uit te oefenen zoals jij wilt. Als receptionist maak je deel uit van het team Stadswinkel, cluster receptie. Het cluster receptie is het eerste aanspreekpunt waar inwoners, bedrijven en instanties terecht kunnen met hun gemeentelijke vragen. De andere twee clusters zijn burgerzaken en KCC.

“Kenmerkend voor de werksfeer in ons team is het gedeelde motto 'samen voor iedereen'. In onze kleurrijke omgeving omarmen we diversiteit en verschillende meningen.”
Francis Wilsterman, senior medewerker receptie en telefonie

Wat je meebrengt?

In jouw werk ben je doortastend, authentiek en kun je goed in teamverband werken. Verder zijn we vooral benieuwd naar wie je bent en welke talenten jij meebrengt. Ook beschik je voor deze vacature van receptionist over:

• werk- en denkniveau mbo niveau 4;
• goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• de vaardigheid om effectief te werken in situaties met hoge druk;
• de kracht om stevig in je schoenen te staan;
• communicatieve sensitiviteit: je kunt je goed aanpassen aan verschillende soorten mensen;
• het vermogen om snel en efficiënt te schakelen tussen verschillende applicaties.

Wat je verdient?

Voor deze functie (op basis van 36 uur per week) kun je rekenen op:

• € 2.434,00 tot € 3.831,00 bruto per maand. Dat is schaal 6 of 7 op basis van werkervaring;
• een uitdagende functie voor 32 tot 36 uur;
• 28 verlofdagen per jaar;
• Bedrijfskleding. Dat is voor deze functie verplicht;
• een laptop en mobiele telefoon.

Ook is er veel keuze uit trainingen en opleidingen en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen de gemeente. Alleen als jíj groeit, kan onze gemeente op alle vlakken blijven groeien. En er is meer: 17,05% individueel keuzebudget. Jij kunt zelf kiezen hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris, meer pensioen opbouwen of meer verlofdagen? Aan jou de keuze. Meer informatie over het budget en over de rest van onze indrukwekkende arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenvoorlelystad.nl/arbeidsvoorwaarden.

Zet jij de volgende stap?

Als jij er klaar voor bent om kleur te geven aan jouw werk, zet dan de stap naar onze gemeente. We zijn dichterbij dan je denkt.

• Vragen? Stel deze aan Bianca Drachman, teamleider Stadswinkel via 06-48530040.
• Solliciteer vóór 15 juni.
• Later in de procedure vragen we je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). De kosten? Die betalen wij voor je.
• Je ontvangt meteen een automatische sollicitatiebevestiging. Blijft jouw mailbox leeg? Bekijk de spambox.
• Let op: Zodra we een geschikte kandidaat hebben gevonden wordt de vacature eerder gesloten. Staat de vacature nog open? Reageer dan snel!