Baliemedewerker burgerzaken

Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en stressbestendig? Dan is de functie baliemedewerker burgerzaken bij de gemeente Lelystad echt wat voor jou!

Wat ga je doen

Je gaat binnen het team Stadswinkel aan de slag met verschillende werkzaamheden op het gebied van burgerzaken. Denk hierbij aan werkzaamheden zoals het aanvragen en verstrekken van afgifte reis- en identiteitsdocumenten, rijbewijzen, verklaring omtrent het gedrag en het beoordelen van aangiftes van verhuizing.

Bij voorkeur heb je minimaal 1 jaar ervaring met onderstaande werkzaamheden:

• reisdocumenten Nederlanders/vreemdelingen/vluchtelingen;
• rijbewijzen Nederlands en omwisseling;
• uittreksel BS en/of BRP;
• VOG;
• legalisatie;
• verhuizing;
• adresonderzoek;
• verstrekken informatie;
• brondocumenten;
• RAAS.

Als baliemedewerker Burgerzaken…

zorg jij voor een adequate wisselwerking en afstemming tussen jouw werkzaamheden. De hoofdtaak van jou en je collega’s is om zorg te dragen voor een heldere, transparante, gedigitaliseerde en klantgerichte dienstverlening. Verder neem je het volgende mee: 

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Bij minimaal 1 jaarervaring op het gebied van Burgerzaken;
• kennis en ervaring met: i-burgerzaken;
• kennis en ervaring met raas (reisdocumenten aanvraag- en archiefstation). 

Competenties: klantgericht | nauwkeurig | stressbestendig | enthousiast | proactief | flexibel | resultaatgericht. 

‘’De opgave waar Gemeente Lelystad voor staat met ambitieuze plannen, groei, het bouwen aan Lelystad én de dienstverlening; dat is wat het leuk maakt om voor Lelystad te werken!’’

• Bianca Drachman Teamleider Stadswinkel

Waarom jij voor ons wil kiezen?

Wij hechten veel waarde aan jouw werkplezier en de juiste balans tussen werk-privé en jij neemt de regie over jouw ontwikkeling. Hiernaast bieden we je ook: 

• Een contract voor 1 jaar, met als doel een vast contract;
• 36-urige werkweek;
• Een salaris in schaal 7: minimaal € 2.255 en maximaal € 3.301 bruto per maand, o.b.v. een 36-urige werkweek, waarbij we kijken naar jouw kennis en ervaring;
• 17,05% individueel keuzebudget boven op je salaris;
• Een prima reiskostenregeling;
• Ouderschapsverlof: zowel betaald als onbetaald;
• Laptop en smartphone;
• Aan- en verkoop van verlofuren;
• Uitgebreide ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden, want als jij groeit, groeien wij ook. 

Jouw werkomgeving

Gemeente Lelystad is een energieke organisatie die volop in ontwikkeling is en bruist van de ambities. Jouw nieuwe team bestaat uit enthousiaste en betrokken collega’s. Het team bestaat uit vier clusters die samen het team Stadswinkel vormen.

Het cluster telefonie/receptie is het eerste aanspreekpunt waar inwoners, bedrijven en instanties terecht kunnen met hun gemeentelijke vragen. De andere 3 clusters zijn Burgerzaken basis, Basisregistratie Personen en Burgerlijke Stand/Nationaliteit. Jouw werkzaamheden zijn overkoepelend aan de laatste drie clusters. Het team Stadswinkel is doorlopend in ontwikkeling en naast de reguliere taken werkt het team de komende jaren aan modernisering van de dienstverlening en verdere verbetering van de klantgerichtheid en gastvrijheid. 

Voor meer informatie en vragen over de vacature kun je contact opnemen met Bianca Drachman (06 – 485 300 40). Liever meteen solliciteren? Doe het wel zo snel mogelijk, want zodra we een geschikte kandidaat hebben gevonden, sluiten we de vacature.

Let op: e-mail vanuit de Gemeente Lelystad kan in je spambox terechtkomen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.