Allround Medewerker Burgerzaken

Jij weet als geen ander de burger goed verder te helpen met je klantgerichtheid en kennis van Burgerzaken!

Wat ga je doen?

Als Allround Medewerker Burgerzaken, houd jij je bezig met aanvragen op het gebied van Basisregistratie Personen (BRP), Burgerlijke Stand, Internationaal Privaatrecht en nationaliteitswetgeving, je verwerkt mutaties en correcties in de BRP. Verder ga je bezig met het beoordelen van brondocumenten en het verwerken van inschrijvingen uit het buitenland. Klanten en collega’s kunnen bij jou terecht met al hun vragen over deze diverse en actuele onderwerpen.

Je houdt je onder andere verder bezig met:

• Het aanvragen en verstrekken van afgifte, reis- en identiteitsdocumenten, rijbewijzen en VOG;
• Verwerken van verhuizingen, zowel binnen- als intergemeentelijk;
• Voeren van intakegesprekken eerste vestiging en hervestiging;
• Bijhouden van wijzigingen in wet- en regelgeving en beoordelen welke wijzigingen relevant zijn voor de bedrijfsvoering en deze zodanig vertalen dat de informatie toepasbaar is;
• Beoordelen van (buitenlandse) brondocumenten;
• Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen;
• Schrijven van brieven en het nemen van besluiten;
• Fungeren als vraagbaak voor collega’s en teamleiding;
• Ondersteunen bij en uitvoeren van alle voorkomende balie werkzaamheden.

Verder heb je specifieke kennis van de BRP, Burgerlijke Stand en Naturalisatie & Optie, deze kennis zet je in binnen ons onderdeel burgerzaken. Je verricht complexe mutaties in de BRP, draagt zorg voor een actuele Basisregistratie Personen en voor het optimaliseren van de kwaliteit van de BRP. Indien nodig zorg je dat het berichtenverkeer op de juiste manier verloopt. 

Als Allround Medewerker Burgerzaken…

zorg jij voor een adequate wisselwerking en afstemming tussen jouw werkzaamheden. De hoofdtaak van jou en je collega’s is om zorg te dragen voor een heldere, transparante, gedigitaliseerde en klantgerichte dienstverlening. Verder neem je het volgende mee:

• Mbo+/ HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring op het gebied van Burgerzaken;
• Kennis en ervaring met: I-Burgerzaken.

Competenties: dienstverlenend | klantvriendelijk | communicatief sterk | enthousiast | nauwkeurig | stressbestendig | zelfstandig | positief | collegiaal

‘’De opgave waar Gemeente Lelystad voor staat met ambitieuze plannen, groei, het bouwen aan Lelystad én de dienstverlening; dat is wat het leuk maakt om voor Lelystad te werken!’’

• Bianca Drachman Teamleider Stadswinkel 

Waarom jij voor ons moet kiezen?

Wij hechten veel waarde aan jouw werkplezier en de juiste balans tussen werk-privé. Je werkt waar het op dat moment passend is. Verder krijg je een thuiswerkvergoeding en neem jij de regie over jouw ontwikkeling. Hiernaast bieden we je ook:

• Een contract voor 1 jaar, met als doel een vast contract;
• 32 - 36 uur werkweek;
• Salaris indicatie: schaal 8 hierbij kijken wij naar jouw kennis en ervaring;
• 17,05% financieel keuzebudget boven op je salaris;
• een prima reiskostenregeling;
• Laptop en smartphone;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Aan- en verkoop van verlofuren;
• Uitgebreide ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden, want als jij groeit, groeien wij ook.

Jouw werkomgeving

Gemeente Lelystad is een energieke organisatie die volop in ontwikkeling is en bruist van de ambities. Jouw nieuwe team bestaat uit enthousiaste en betrokken collega’s. Het team bestaat uit vier clusters die samen het team Stadswinkel vormen. 

Het cluster telefonie/receptie is het eerste aanspreekpunt waar inwoners, bedrijven en instanties terecht kunnen met hun gemeentelijke vragen. De andere 3 clusters zijn Burgerzaken basis, Basisregistratie Personen en Burgerlijke Stand/Nationaliteit. 

Jouw werkzaamheden zijn overkoepelend aan de laatste drie clusters. In totaal werk je samen met +- 35 collega’s.in totaal. Het team is doorlopend in ontwikkeling en naast de reguliere taken werkt het team de komende jaren aan modernisering van de dienstverlening en verdere verbetering van de klantgerichtheid en gastvrijheid.

Meer informatie?

Voor meer informatie en vragen over de vacature kun je contact opnemen met Bianca Drachman (06 – 485 300 40). Liever meteen solliciteren? Doe het wel zo snel mogelijk, want zodra we een geschikte kandidaat hebben gevonden, sluiten we de vacature. 

Let op: e-mail vanuit de Gemeente Lelystad kan in je spambox terechtkomen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.